Najczęściej zadawane pytania

Przesyłki są wysyłane za pomocą firmy kurierskiej UPS/ FedEx lub Poczty Polskiej.

Przesyłka Pocztą Polską kosztuje 15 zł, natomiast przesyłka za pomocą firmy kurierskiej kosztuje 20 zł niezależnie od lokalizacji.

Całkowity czas realizacji zamówienia obejmuje okres produkcji (21 dni) i dostawy. Doręczenie przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie Polski trwa do 2 dni roboczych. Z kolei paczki wysłane za pomocą kuriera zostają dostarczone do 1 dnia roboczego.

Specjalnie dla naszych polskich klientów wprowadziliśmy możliwość wysyłki za pobraniem.

Jeśli nie posiadasz aktualnie ubrań od Urban Patrol, które mogą posłużyć jako wyznacznik rozmiaru, kliknij na "Tabela rozmiarów", która znajduje się przy każdym produkcie w sklepie. Na tej podstawie dobierzesz rozmiar dopasowany dla Ciebie.

Nasze produkty są wykonywane według spersonalizowanych wytycznych klienta. Dbamy o to, aby każde zamówienie było zawsze jak najwyższej jakości. W związku z tym tylko przedmioty posiadające wady produkcyjne podlegają wymianie w ciągu 21 dni roboczych.

W przypadku, gdy Twoja reklamacja została uwzględniona po prostu wyślij artykuły na adres: Lethe, Dział logistyki Czajkowskiego 15 43-300 Bielsko-Biała Polska

Koszty związane ze zwrotem zakupionych produktów ponosi kupujący.

Zwrócimy Ci pieniądze zaraz po otrzymaniu paczki ze zwróconymi artykułami. Pamiętaj, że w dni wolne od pracy zwroty nie są realizowane.

Nasz magazyn znajduje się na południu Polski.

Akceptujemy karty płatnicze Master Card i Visa oraz płatności przez PayPal, Payu oraz Sepa.

Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej.

Najłatwiejszy sposób na to, aby wejść w posiadanie kodu rabatowego, jest śledzenie naszego profilu na Facebooku i Instagramie oraz zapisanie się do naszego newslettera.